FAQ

会員・ポイントについて

どこポイ積分・会員ランク・お誕生月特典・レビュー特典について。

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  • ポイント(どこポイ)について教えてください

    AYUNEL では「どこポイ」というポイント制度をご用意しております。1pt = 1 円としてお買い物にご利用いただけます。

    • ご登録時 500pt
    • LINE 連携 +500pt
    • 初回ご注文 +500pt(最大合計 1,500pt)
    • お誕生月 500pt プレゼント
    • 商品レビュー投稿 50pt(画像付きレビュー 300pt)
    • お買い物時の購入金額に応じた還元 ※会員ランクにより還元率が変動します

  • ポイントの有効期限はありますか?

    ポイントの有効期限は獲得日より 1 年間です。最終の獲得・利用日から起算し、1 年間ご利用がない場合は失効しますのでご注意ください。

    マイページの「ポイント履歴」より残高と有効期限を確認いただけます。

  • ポイントの使い方を教えてください

    商品をカートに追加後、ご購入手続きの段階で「ポイントを使用する」項目より、利用するポイント数を入力ください。1pt = 1 円として、商品代金にお使いいただけます。

    ※ 送料・手数料へのご利用はできません。

    ※ 一度のお買い物で使用可能なポイント数の上限は、お持ちのポイント残高までです。

  • 会員ランク制度について教えてください

    AYUNEL では、年間お買い物金額に応じた 4 段階の会員ランク制度をご用意しています。

    • レギュラー(基本)
    • シルバー
    • ゴールド
    • ダイヤモンド

    ランクに応じてポイント還元率や、限定セール先行ご案内などの特典がございます。

    ※ 会員ランク制度は順次運用を開始しております。詳細はマイページにてご確認ください。

  • お誕生月のプレゼントポイントについて

    会員登録時にお誕生月を設定いただくと、お誕生月の月初に 500pt をプレゼントいたします。お誕生月の設定はマイページの「アカウント設定」よりいつでもご変更いただけます。

    ※ プレゼントポイントの有効期限は通常のポイントと同じく 1 年間です。

  • 商品レビューを投稿するとポイントがもらえますか?

    商品到着後、お客様ご自身のマイページまたはご注文後にお届けするレビュー依頼メールから、ご購入商品のレビューを投稿いただけます。

    • テキストのみのレビュー 50pt
    • 画像付きレビュー 300pt

    レビュー内容を確認後、ポイントを進呈いたします。なお、不適切な内容のレビューはポイント付与の対象外となります。

解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

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