Question 1

サイズ感は大きめ?小さめ?普段のサイズで選んで大丈夫ですか?

Accepted Answer

サイズ感は商品によって異なります。商品ページの「サイズガイド」で実寸をご確認のうえお選びください。 迷ったときは、次の順番でご確認いただくと選びやすくなります。 
「サイズに迷ったら」で診断する:身長・体重からおすすめサイズを診断できます(一部の商品に表示されます)。 「サイズガイド」で実寸を確認する:身長と体重はあくまで目安です。実際のフィット感には個人差がありますので、商品ページのサイズ表でバストやウエストもあわせてご確認いただくと、より安心してお選びいただけます。 商品画像のモデル情報を参考にする:商品画像の右下に、モデルの身長・体重・着用サイズを記載しています(一部の商品を除く)。 2 つのサイズの境目にあたるときは、すっきりめがお好みなら小さいほう、ゆったりめがお好みなら大きいほうがおすすめです。 サイズ表記はあくまで目安となり、素材や製造工程により若干の個体差が生じる場合がございます。 万一サイズが合わなかった場合も、お取り替えを承っております。詳しくはサイズやカラーが合わない場合、交換できますか?をご覧ください。それでも迷われるときは、お問い合わせフォームからご相談ください。

Question 2

素材や生地の厚み・透け感はどこで確認できますか?

Accepted Answer

素材は、商品ページの「商品説明・仕様」タブにある「商品仕様」表の「素材」欄でご確認いただけます。 商品ページでの確認場所: 素材(混率)・洗濯方法・原産国・品番:「商品説明・仕様」タブ →「商品仕様」表 生地の厚さやカップなどの仕様は、商品ページの仕様表示、または「商品説明・仕様」タブでご確認いただけます。透け感・裏地・ポケット・ウエストのつくりについては、商品説明とあわせて商品画像もご覧ください。 
商品ページの「商品説明・仕様」をタップします。 「商品仕様」の「素材」欄に、素材(混率)を記載しています。 透け感は商品や色によって異なります。「メッシュ部分は透けます」「カップの下は透けます」「淡い色は透けることがあります」「裏地付き」「インナーキャミソール付き」など、商品ページの「商品説明・仕様」と商品画像を、あわせてご覧ください。 お手入れ方法はヨガウェアは洗濯機で洗えますか?をご覧ください。

Question 3

ヨガウェアは洗濯機で洗えますか?乾燥機は使えますか?

Accepted Answer

洗濯方法は商品ページの「商品仕様」表でご確認ください。乾燥機(タンブラー乾燥)のご使用はお控えください。 
商品ページの「商品説明・仕様」をタップします。 「商品仕様」の「洗濯方法」欄に、洗濯方法を記載しています。 洗濯機について: 「商品仕様」表に「洗濯機で洗えます」などの記載がある商品は、表に記載された方法に沿って、洗濯ネットに入れてお洗いください。 「商品仕様」表の洗濯方法に手洗いの記載がある商品は、手洗いをおすすめします。 すべての商品に共通するお手入れ: 洗濯時は洗濯ネットのご使用をおすすめします。 濃色と淡色は分けて洗ってください。 素材の特性上、摩擦や汗・水濡れによって色移りすることがあります。濡れたまま長時間放置するのはお避けください。 蛍光増白剤を含まない洗剤をお選びください。 乾燥機(タンブラー乾燥)のご使用はお控えください。 形を整えて、風通しのよい日陰で干してください。

Question 4

届いた商品の色が写真と違って見えます。不良品ですか?

Accepted Answer

ご利用の端末やモニターの設定による色味の見え方の違いは、不良品には該当いたしません。 商品写真はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用の端末環境、モニター設定、照明条件等により、実際の商品と見え方が異なる場合がございます。サイズ表記はあくまで目安となり、素材や製造工程により若干の個体差が生じる場合がございます。上記理由による色味差、質感差、サイズ感の差異は、不良品には該当いたしません。 
 「イメージと異なる」場合は、お客様都合による返品として承っております。期限や条件は返品はできますか?いつまでに申し込めばいいですか?をご覧ください。同じ商品の別カラーへの交換はサイズやカラーが合わない場合、交換できますか?をご覧ください。 ご注文と異なるカラーの商品が届いた場合は、誤配送としてご対応いたします。不良品や注文と違う商品が届きました。どうすればいいですか?からお申し出ください。

Question 5

売り切れの商品はまた入荷しますか?

Accepted Answer

商品によって異なり、入荷の時期や有無をお約束することはできかねます。 在庫切れには、次の 2 つの場合がございます。 特定のサイズ・カラーが一時的に在庫切れになっている場合 販売終了・季節限定などで、入荷の予定がない場合  気になる商品は、「お気に入り」に登録しておくと、お気に入りページからいつでもご確認いただけます。 
商品ページの「カートに追加」の横にあるハートマークをタップすると、「お気に入り」に登録できます。 メニューの「お気に入り」からも、お気に入りページを開けます。 現在、入荷をお知らせする機能はございません。 特定のサイズ・カラーの入荷予定については、お問い合わせフォームからお尋ねください。新商品のご案内は、メールマガジンでお届けしています。

Question 6

カップ付きとは何ですか?ブラジャーは必要ですか?

Accepted Answer

カップ付きとは、ウェアの内側にカップ(パッド)が入っている仕様です。仕様は商品によって異なります。 カップのタイプは、次のとおりです。 カップ内蔵:カップがあらかじめウェアの内側に入っています。 カップ付き（取り外し可）:カップを取り外してお使いいただけます。 カップなし:カップは入っていません。ブラジャーとあわせてお召しください。 
商品ページの価格のすぐ下に並ぶアイコンで、カップのタイプをご確認いただけます。 「カップ内蔵」「カップ付き（取り外し可）」の商品は、一枚でもお召しいただけます。ホールド感は商品によって異なりますので、しっかりとしたサポートがお好みの方は、ブラジャーとあわせてお使いいただくのもおすすめです。 透け感は商品や色によって異なります。あわせて、商品ページの「商品説明・仕様」と商品画像もご覧ください。

Question 7

ぽっこりお腹や体型をカバーできるヨガウェアはありますか?

Accepted Answer

はい。お腹まわりにゆとりのあるトップスや、体のラインを拾いすぎない素材のアイテムをご用意しています。

ヨガウェアに短めの丈が多いのは、ポーズをとったときに裾がめくれ上がりにくいようにするためです。「お腹は出したくない」という方は、次のポイントでお選びください。

お腹まわりにゆとりのある、ふんわりとしたシルエットのトップス
体のラインを拾いすぎない、軽やかな落ち感のある素材
「サイズガイド」の寸法で、丈の長さをご確認ください

無理に体型を隠すのではなく、着ているご自身が心地よくいられること。AYUNEL はそんな一着をお届けしたいと考えています。

サイズ選びはサイズ感は大きめ?小さめ?をご覧ください。ご希望に合う商品が見つからないときは、お問い合わせフォームからご相談ください。

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Question 8

ヨガ初心者は何を着ればいいですか?

Accepted Answer

特別なウェアをそろえなくても大丈夫です。動きやすく、心地よく過ごせる一着からはじめてみてください。

選ぶときのポイントは次の 3 つです。

適度な伸縮性があり、体を曲げ伸ばししても突っ張らないもの
動きを妨げず、ポーズの邪魔にならないシルエットのもの
締めつけにくく、呼吸が深くしやすいもの

カップ付きのトップスなら、一枚で着られてお着替えも簡単です。詳しくはカップ付きとは何ですか?をご覧ください。

AYUNEL のウェアは、ヨガにも日常にもなじむデザインです。レッスンのあと、そのままお出かけにも着ていただけます。サイズ選びはサイズ感は大きめ?小さめ?をご覧ください。

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Question 9

ヨガとピラティスで、ウェアは違いますか?

Accepted Answer

基本的に共通してお使いいただけます。レッスンの種類ごとに着替える必要はありません。

どちらも体を大きく動かすため、伸縮性のある素材とすっきりとしたシルエットがおすすめです。ピラティスでは、仰向けの動きや器具を使う動きが多いので、次の点もあわせてご覧ください。

裾やストラップがずれにくい、安心して動けるデザイン
ウエストがしっかりおさまり、ずり下がりにくいボトムス(商品ページの「ウエスト構造」の表示が目安になります)

ヨガでは、体を曲げ伸ばししても突っ張らない伸縮性と、呼吸を妨げないゆとりを重視してお選びください。

はじめての方はヨガ初心者は何を着ればいいですか?もご覧ください。

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Question 10

AYUNEL の商品はどこの国で作られていますか?

Accepted Answer

AYUNEL のブランドと会社は確かに日本にございます(CBM 株式会社運営)。ただ、生産でパートナーとなっている工場は中国にございます。

最も良いコストパフォーマンスを実現するため、信頼できる中国の工場と協力する道を選びました。日本国内での製造はコストが非常に高く、価格帯を無理のない、心地よい範囲に保ちながら、品質も大切にしたいと考えたためです。

原産国は、各商品ページの『商品仕様』に記載しております。

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Question 11

商品の着方や着こなし、サイズ選びについて相談できますか?

Accepted Answer

はい、承っています。お手元の商品の着方がわかりにくいときや、お手持ちの服との合わせ方やサイズ選びに迷ったときは、LINE または お問い合わせフォームから、お気軽にご相談ください。内容を確認のうえ、個別にお答えします。 
 ご相談の際に、次のことをお知らせいただけると、よりご案内しやすくなります。 商品名(または商品ページの URL)と、カラー・サイズ 差し支えなければ、身長とふだんお召しのサイズ 気になっている点(丈の長さ、シルエット、合わせたいお手持ちの服など) ご注文番号(お手元に届いた商品についてのご相談の場合) サイズの目安は、サイズ感は大きめ?小さめ?もあわせてご覧ください。