プライバシーポリシー

個人情報保護方針

はじめに

CBM株式会社 (※Ayunelの運営元)（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、安心して当社の運営するウェブサイトおよびサービスをご利用いただけるよう、以下のとおり個人情報保護方針を定め、適切な取得、利用、管理および保護に努めます。

個人情報の適用範囲

本方針は、お客様が当社の運営するウェブサイト、オンラインストア、各種サービス、会員登録、メールマガジン登録、お問い合わせ、商品の購入、レビュー投稿、LINE連携その他関連サービスをご利用される際に適用されます。

お客様が当社のサービスをご利用になる際に取得された個人情報は、本方針に基づき適切に管理されます。

取得する個人情報

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名
  • フリガナ
  • 生年月日
  • 性別
  • 郵便番号
  • 住所（配送先住所を含みます）
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • パスワードその他アカウント情報
  • 注文内容、購入履歴、決済に関する情報
  • 配送に関する情報
  • ポイント、クーポン、会員特典その他サービス利用に関する情報
  • レビュー投稿履歴および投稿内容
  • お問い合わせ内容
  • LINE連携に関する情報
  • 当社ウェブサイトの閲覧履歴、操作履歴、アクセス日時、端末情報、IPアドレス、Cookie等を用いて取得される情報
  • その他、サービス提供に必要な情報

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

  • 商品の注文受付、発送、決済、返品・交換対応のため
  • 会員登録、ログイン認証、会員向けサービス提供のため
  • ポイント、クーポン、キャンペーン等の提供および管理のため
  • お問い合わせへの対応のため
  • 商品やサービス、キャンペーン、新着情報、メールマガジン等のご案内のため
  • LINE公式アカウントを通じたご案内、通知、会員連携その他関連サービス提供のため
  • サービス改善、利用状況分析、マーケティング分析のため
  • お客様の属性や利用状況に応じた情報提供、広告配信、表示内容の最適化のため
  • 不正利用の防止、調査、対応のため
  • 法令に基づく対応のため
  • 上記に付随する業務のため

取得する個人情報

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  • お客様の同意がある場合
  • 商品発送、決済処理、システム運用、LINE連携、メール配信その他業務遂行に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
  • 法令に基づき開示が必要な場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公的機関から適法な照会を受けた場合

業務委託先の管理

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。

この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

委託先には、例えば以下が含まれます。

  • 配送業者
  • 決済代行会社
  • ECプラットフォーム提供会社
  • メール配信サービス提供会社
  • LINE連携サービス提供会社
  • ポイント、レビュー、CRMその他システム提供会社

Cookie等の利用について

当社ウェブサイトでは、サービス向上、利便性改善、広告配信、アクセス解析その他の目的のため、Cookie、ウェブビーコンその他の識別技術を利用することがあります。

Cookie等により取得される情報には、以下が含まれる場合があります。

  • サイトの閲覧履歴
  • 操作履歴
  • 利用端末情報
  • 広告識別情報
  • アクセス元情報

お客様は、ご利用のブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。

ただし、Cookieを無効にした場合、一部サービスや機能をご利用いただけない場合があります。

アクセス解析・広告配信について

当社は、サービス改善および広告効果測定のため、アクセス解析ツールや広告配信サービスを利用することがあります。

これらのツールにより、お客様のアクセス情報、閲覧履歴、行動履歴等が収集される場合があります。

これらの情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対しても、必要かつ適切な監督を行います。

保有個人データの開示・訂正・削除等

当社は、お客様ご本人から、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求があった場合には、ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。

外部リンクについて

当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先における個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いません。

各リンク先のプライバシーポリシー等をご確認ください。

未成年者の個人情報

未成年のお客様が当社サービスをご利用される場合は、必要に応じて親権者その他法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

個人情報保護方針の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他の理由により、本方針を変更することがあります。

変更後の内容は、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、開示等のご請求については、下記までお問い合わせください。

運営会社：CBM株式会社〒455-0861 愛知県名古屋市港区大西1丁目97番地アロッジオMIII
メールでのお問い合わせはこちらから
メールアドレス：support@ayunel.com