特定商取引法に基づく表記
一部のお支払い方法の一時停止について（2026年8月24日）
決済サービスの一時停止により、下記に記載のお支払い方法のうちあと払い（Paidy）・コンビニ決済・銀行振込・Pay-easy・PayPay・au PAY・メルペイは、現在一時的にご利用いただけません。クレジットカード・Apple Pay・Google Pay・Shop Pay は引き続きご利用いただけます。詳しくはこちらのお知らせをご覧くださいませ。
インターネット上の取引（電子商取引）は「特定商取引に関する法律」の通信販売に含まれます。「特定商取引に関する法律」第11条に基づき以下の通り表示します。
店舗名
オンラインショップ AYUNEL
販売業者名
CBM株式会社
販売責任者名
チョウ ウキン
所在地
〒455-0861
愛知県名古屋市港区大西1丁目97番地アロッジオMIII
販売価格
商品ごとに表示（税込表記）
送料
北海道・沖縄県を除く全国：一律 600円（税込）
→ 6,000円（税込）以上で送料無料
北海道：1,200円（税込）
→ 12,000円（税込）以上で送料無料
沖縄県：2,000円（税込）
→ 12,000円（税込）以上で送料無料
※送料無料の適用可否は、クーポン・ポイントご利用後の最終お支払い金額をもとに判定いたします。
その他の料金
コンビニ決済 220円（税込）
Pay Easy 190円（税込）
銀行振込 各金融機関所定の振込手数料
後払い（Paidy）ご利用時の手数料は、お支払い方法により異なります。口座振替・銀行振込は無料、コンビニでのお支払いには手数料がかかります（ペイディ社が定める金額となります）。
関税・輸入税等について
当店の商品は、商品により海外倉庫または日本国内(名古屋)から発送しております。海外倉庫からの発送に伴う関税・輸入税・通関手数料は、全額当店が負担いたします。
当店からは、商品代金・送料以外の費用（関税・輸入税・通関手数料等）をご請求することはございません（決済事業者所定の手数料を除く）。
万が一、配送会社や税関等からお客様へ直接ご請求やお支払いのご依頼があった場合は、お支払いになる前に、お手数ですがsupport@ayunel.comまでご連絡ください。ご連絡をいただいた場合、当店にて確認のうえ対応いたします。お客様が立て替えてお支払いになった関税・輸入税等は、確認後に当店が負担（返金）いたします。
支払方法
クレジットカード（VISA／Mastercard／Amex／JCB）、スマホ決済、後払い（Paidy）、コンビニ決済、銀行振込
支払時期
クレジットカード・スマホ決済は、ご注文時に即時決済となります。コンビニ決済・Pay-easy はご注文後 7 日以内、銀行振込は 14 日以内にお支払いください（ご入金確認後に発送いたします）。後払い（Paidy）は、ペイディ社の規定に基づき、原則として翌月のお支払い（毎月27日）となります。
ご注文締切時間
営業日 15:00（日本時間）までのご注文は、当日処理開始となります。15:00 以降のご注文は翌営業日扱いとなります。
引渡時期・発送時期
ご注文受付後、通常 1〜3 営業日（土日祝を除く）以内に発送いたします。
海外倉庫から発送する商品は、発送完了後、通常 約 5〜7 日（暦日／土日・祝日を含む）でのお届けを予定しております（合計 約 6〜10 日（暦日）が目安です）。海外倉庫からの発送のため、通関手続きや国際物流事情等により、上記目安より前後する場合がございます。
日本国内（名古屋）から発送する商品は、発送完了後、通常 約 1〜3 日（暦日／土日・祝日を含む）でのお届けを予定しております。交通事情や天候、配送状況等により、上記目安より前後する場合がございます。
※ 国内発送の対象となるのは、商品ごとに一部のカラー・サイズのみです。名古屋の在庫状況により、対象のカラー・サイズでも海外倉庫からの発送となる場合がございます。
※ 国内発送の対象外の商品・カラー・サイズとご一緒にご注文いただいた場合は、ご注文全体をこれまでどおり海外倉庫からまとめて発送いたします。
※ 後払い等、ご入金確認が必要な決済の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※発送までの日数は営業日（土日祝を除く）、配送日数は暦日（土日・祝日を含む）で計算しています。
返品・交換
- 到着の翌日から 7 日以内（暦日／日本時間基準）に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 当店都合（不良品・誤配送）の場合は、送料・返金ともに当店が負担いたします。
- お客様都合（イメージ違い等）の場合は、返送料はお客様のご負担となります。
- サイズ・カラーの交換は、同一商品で1回限り承ります。
- 【期間限定】2026年8月21日〜2026年9月21日23:59のご注文については、サイズ・カラー交換の際の当店までの返送料も当店が負担いたします（着払いにてご返送いただけます。北海道・沖縄県へのお届けを除く）。
- 返品・交換に際して、再陳列手数料や返品手数料などを別途お客様にご請求することはございません。
- 返送先は、返品・交換のお手続きの際にご案内いたします。
返品・交換の詳細は 返品・交換ポリシー をご参照ください。
営業時間・休業日
お問い合わせ対応 月〜土 9:30〜18:00（日本時間）
日曜・祝日・年末年始は休業いたします。
販売・配送対象地域
販売およびお届け先は、日本国内（沖縄県を含む全国）のみとさせていただいております。海外への販売・発送は承っておりません。